Competențe

Ce poate face Centrul Comunitar Român pentru mine?

Centrul Comunitar Român oferă consiliere, sprijin și suport:

  • cetăţenilor români, indiferent de ţara de reşedinţă;
  • persoanelor care au şi cetăţenie română (dublă cetațenie) cât și membrilor familiei acestora, în anumite situaţii;
  • cetăţenilor altor state, în cazul în care aceștia se află într-o situație care constituie urgență

Ce poate face un consultant al Centrului Comunitar Român pentru a veni în sprijinul dumneavoastră:

  • Acordă consiliere, sprijin și suport cetăţenilor români în mod egal, fără deosebire de sex, rasă, vârstă, religie, în limitele prevăzute de normele de drept internaţional şi de reglementările locale în vigoare, în timpul programului cu publicul, de luni până sâmbătă, între 9am și 5pm. Consultanții noștri vor procesa solicitarea dvs telefonic, la sediul Centrului sau în cazuri speciale, pe teren. Solicitările vor fi procesate în ordinea sosirii acestora, sau prioritar, în cazul unei urgențe.
  • Abordează problemele dumneavoastră într-o manieră profesională şi în deplină concordanţă cu legislaţia în vigoare.
  • Tratează informaţiile oferite de dumneavoastră în conformitate cu reglementările în vigoare privind protecţia datelor personale.
  • Răspund solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil verbal şi/sau în scris.
  • Oferă explicaţii clare pe baza prevederilor legale în vigoare.

La cerere vă ajuta la întocmirea documentației necesare în vederea obținerii unor documente prin Misiunea Diplomatică :

  • Vă ajuta la întocmirea documentației necesare, pentru obținerea documente de călătorie provizorii (titluri de călătorie, paşapoarte temporare) sau vă sprijină pentru preschimbarea documentelor de identitate expirate.
  • Vă ajuta la întocmirea documentației necesare pentru obținerea documentelor de stare civilă (certificate de naştere, căsătorie sau deces).
  • Vă ajuta la întocmirea documentației necesare în vederea obținerii unor servicii notariale (legalizarea unor acte de care aveţi nevoie în străinătate sau în România).
  • Vă sprijină în procurarea de acte judiciare sau extrajudiciare din ţară.

În cazuri extreme (arestări, accidente, calamităţi naturale, etc.):

  • Vă contactează familia sau prietenii, în cel mai scurt timp din momentul în care află despre situaţia dumneavoastră, dacă doriți.
  • Fac demersuri pe lângă autorităţile statului în care vă aflaţi pentru a se informa asupra situaţiei dumneavoastră, respectând legislația locală în vigoare.
  • Vă informează cu privire la drepturile și responsabilitățile dvs în acest sens.
  • Vă oferă consultanţă şi asistenţă generală în cazuri de răpiri, dispariţii sau deces al persoanelor apropiate.
  • Vă pun în contact cu specialişti care vă pot ajuta (avocat, traducător, medic, firme de pompe funebre).
    ATENŢIE! Centrul Comunitar Român nu răspunde de calitatea serviciilor acestor specialişti.

Ce nu pot face consultanții Centrului Comunitar Român pentru dumneavoastră:

  • Nu pot influenţa procedurile legale din ţara de reşedinţă.
  • Nu pot să vă ajute să intraţi pe teritoriul ţării de reşedinţă în cazul în care nu posedaţi documente de călătorie valabile, viză de intrare şi nu pot face demersuri care s-ar interfera cu politica de imigrare a statului de reşedinţă.
  • Nu pot face investigaţii.
  • Nu pot să se substituie avocaţilor în cazul unor procese.
  • Nu pot să vă plătească facturile, datoriile sau să acorde împrumuturi.
  • Nu pot face aranjamente de călătorie pentru dumneavoastră.
  • Nu pot să vă găsească un loc de muncă, dar vă oferă informații în acest sens.
  • Nu pot să vă asigure cazare dar în anumite situații pot fi făcute aranjamente pentru a primi minim o masă caldă pe zi.
  • Nu pot obţine pentru dumneavoastră un tratament preferenţial în instituţiile medicale sau în arest.

ATENȚIE: Consultanții noștri, fie angajați plătiți sau voluntari, prestează serviciile de mai sus în timpul programului de lucru care este de luni până sâmbătă, de la ora 9am la ora 5pm, la Sediul Centrului Comunitar sau telefonic. Vă rugăm sa le respectați viața personală și intimitatea în afara orelor de program.